1. Về chúng tôi

Chính sách này được ban hành bởi Công ty TNHH Rehatex, đơn vị phát triển và vận hành ứng dụng RehaHome và ứng dụng RehaX.

2. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Công ty: Công ty TNHH Rehatex
• Email: support@rehatex.com
• Điện thoại: +84 974 033 859
• Địa chỉ: Số nhà 85, ngõ 6 Miêu Nha số 3, phường Tây Mỗ, quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

3. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu

Dữ liệu bạn cung cấp	Chúng tôi sử dụng các dữ liệu để	Cơ sở pháp lý
1. Thông tin cá nhân • Họ tên • Ngày sinh • Giới tính • Số điện thoại • Email • Ảnh đại diện (nếu có)	• Tạo và quản lý tài khoản của bạn • Cá nhân hóa giao diện và lời chào • Gửi thông báo, hỗ trợ khi bạn yêu cầu • Xác minh định danh khi cần	• Cần thiết để thực hiện quản trị tài khoản và hỗ trợ người dùng.
2. Thông tin sức khỏe • Tình trạng sức khoẻ • Lịch sử tập luyện • Đánh giá chức năng • Dữ liệu bạn nhập trong sổ tư vấn sức khoẻ	• Thiết kế chương trình tập luyện phù hợp • Theo dõi tiến triển • Cải thiện chất lượng hỗ trợ • Phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả trị liệu	• Có sự đồng ý hoàn toàn từ bạn. • Cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu.
3. Thông tin thiết bị • Loại thiết bị • Hệ điều hành • Địa chỉ IP • Phiên bản ứng dụng	• Tối ưu hóa hiển thị và hiệu suất ứng dụng • Bảo trì kỹ thuật và xử lý lỗi • Phát hiện hành vi sử dụng bất thường	• Lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống và cải tiến ứng dụng.
4. Mã định danh thiết bị để gửi thông báo • Mã thiết bị (device token) • Firebase Cloud Messaging token	• Gửi thông báo sau khi chương trình tập luyện được tạo • Thông báo khi có thay đổi bài tập • Thông báo khi có tin nhắn mới • Thông báo khi có lịch hẹn mới được cập nhật • Thông báo khi hoàn thành self-test • Thông báo khi báo cáo vấn đề	• Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn • Lợi ích hợp pháp trong việc đảm bảo tương tác hiệu quả và thông suốt giữa người dùng và chuyên gia
5. Thông tin sử dụng ứng dụng • Lịch sử truy cập • Tần suất tập luyện • Phản hồi bài tập • Kết quả lượng giá	• Đánh giá hiệu quả chương trình tập • Gợi ý điều chỉnh phù hợp • Cải thiện trải nghiệm người dùng • Thống kê và phân tích xu hướng sử dụng	• Lợi ích hợp pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ • Cần thiết để thực hiện dịch vụ đã cam kết với bạn
6. Thông tin chuyên môn tạo bởi chuyên gia • Danh mục bài tập, chương trình trị liệu tự thiết kế • Ghi chú, đánh giá và hồ sơ sức khoẻ • Lịch sử chỉnh sửa nội dung chuyên môn	• Quản lý và áp dụng chương trình cho khách hàng • Cung cấp công cụ hỗ trợ chuyên môn • Tổng hợp hiệu suất để báo cáo tổ chức (nếu có)	• Thực hiện chức năng theo yêu cầu của người dùng chuyên gia • Lợi ích hợp pháp trong phát triển và đánh giá hiệu quả
7. Thông tin tổ chức / vận hành nội bộ (nếu có) • Tên đơn vị, mã cơ sở, hợp đồng • Phân quyền, thống kê nội bộ • Dữ liệu báo cáo hệ thống	• Quản trị tổ chức sử dụng RehaX • Điều phối hoạt động giữa các chuyên gia	• Thực hiện hợp đồng tổ chức • Lợi ích hợp pháp trong quản lý hệ thống nhiều người dùng

4. Việc chia sẻ thông tin cá nhân

5. Quyền của bạn

6. Cách thực hiện quyền

Bạn có thể gửi yêu cầu tới support@rehatex.com. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể (Không quá 30 ngày). Để đảm bảo an toàn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

8. Tùy chọn “Không theo dõi”

Hiện tại, Rehatex không phản hồi tín hiệu Không theo dõi (Do not tracking), do chưa có chuẩn chung nào yêu cầu hoặc định nghĩa cách các ứng dụng phải xử lý tín hiệu này. Tuy nhiên, chúng tôi không sử dụng quảng cáo hành vi hay chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên thứ ba.

9. Bảo mật

10. Mạng xã hội

Rehatex có thể tích hợp chức năng đăng nhập hoặc chia sẻ qua mạng xã hội. Việc sử dụng tính năng này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách riêng tư của bên thứ ba tương ứng.

11. Liên kết đến bên thứ ba

Ứng dụng có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên này.

12. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: Singapore, Hoa Kỳ…). Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật và chuẩn bảo mật quốc tế.

13. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào nếu không còn sử dụng ứng dụng.

14. Quyền riêng tư của trẻ em

Rehatex không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để được hỗ trợ xoá dữ liệu.

15. Khiếu nại

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở Mục 2 nếu có khiếu nại.

16. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật.